コストコは質の高い品々をお求めやすい価格で取り揃えていることで知られていますが、店舗数が限られていることもあり、多くのお客様がまとめ買いを心掛けています。
この習慣は、希望するアイテムが欠品しているという状況を頻繁に生む原因となっています。特に、遠方から来店された方にとって、目的の商品がない場合は手間と時間が無駄になってしまいます。
そんな不便を回避するためにも、実際に足を運ぶ前に在庫情報をチェックする手段についてご紹介致します。
コストコ商品の在庫チェック手順
コストコのアイテムの在庫状況を把握する際には、AIチャット機能を利用する方法があります。直接電話をするか公式サイトを利用した問い合わせをしても、結局はAIチャットへと案内されますので、在庫確認の手順は「コストコオンラインでの在庫確認方法」で確認してください。
電話による在庫の確認について
残念ながら、現在コストコでは電話を通じた商品の在庫確認サービスは実施しておりません。お客様サポートへのお問い合わせは可能ですが、在庫に関するご質問については、AIが搭載されたチャット機能を使って対応するように指示が出ています。
公式サイトでの在庫確認手順はどうすればいい?
公式ウェブサイトには直接在庫をチェックする機能は設けられていないものの、ウェブサイト経由でAIによるチャットサービスにアクセスすることで、商品の在庫情報を確認できます。
AIチャットサービスとは何か?
このAIチャットサービスは、利用者の質問に対しAIが自動で返答を行う仕組みです。希望する店舗名と商品名を入力することで在庫状態の問い合わせを行うことができますが、対応可能な商品が限られています。
AIチャットで確認できない商品は?
- 飲料水(国産・輸入品を問わず)
- 購入数に制限のあるアイテム
- 生鮮食品やその場で調理される商品
- 特定のカラーやデザイン、サイズを問う商品
- 在庫数量や次回入荷日に関する詳細データ
AIチャットサービス利用の推奨時間帯は?
全国のコストコ利用者にかなり利用されているこのチャットサービスですが、特に平日の夕方や週末には接続しやすいとされています。問い合わせが集中する時間帯を避けることで、待ち時間を短縮できるため、平日夕方や週末を利用することが望ましいです。
コストコオンラインでの商品在庫の確認方法
以下の手順に従って、コストコのオンラインストアで商品の在庫状況を確認することができます。
- 検索したい商品の具体的な名称を入力してください(例:カルビー ポテトチップス 薄塩)。
- 商品番号が分からない場合は、記入せずに次へ進んで大丈夫です。
- 購入希望の店舗名を入力します。
- すべての情報を入力し終えたら、「確認」ボタンをクリックしてください。
在庫がない場合や入荷予定がない場合は、得た情報はメモしておくと、後ほどの問い合わせ時に役立ちます。
コストコの在庫を調べる前に確認すべきこと
コストコでは、商品の在庫を確認しても予約・取り置きを行っていないため、在庫があることを知ったら速やかに店舗へ足を運ぶことが推奨されます。
はい、もちろん、他の店舗に関する在庫情報も問い合わせが可能です。ご希望の商品がある店舗の名前を指定して、AIチャットサービスにお尋ねください。
とうもろこしが入荷した店舗があるようです。#コストコ https://t.co/uRnaabM3N0
— コストコで在庫番 (@zaikoban) June 15, 2024
まとめ:コストコでの効率的な在庫確認方法
コストコは優れた品質の商品を手頃な価格で提供することで知られており、そのため商品の在庫が急速に減少することがよくあります。特に遠距離からお越しのお客様にとっては、在庫切れで無駄足を踏むのを避けるために、事前に在庫をチェックすることが推奨されています。
コストコのアプリを活用する方法
アプリを立ち上げ、「もっと見る」に進んでから、「カスタマーサービス」へと進み、「チャットで相談」をタップします。次に、「倉庫店について」を選択し、「倉庫店の商品在庫のご質問」をタップしてください。
在庫確認のステップ
こちらでは、確認したい商品の名称や商品番号(わからなければ空欄でもかまいません)、購入を希望する店舗名を入力します。「確認」ボタンを押してお問い合わせを開始し、もし必要であれば、提示された待ち時間をお待ちください。
在庫状況の回答受領
在庫情報や商品番号が提供された後、もし在庫がない場合は、次回の入荷予定も確認することができます。
アンケートへの参加
最終段階として、提供されるアンケートに回答していただくことで、コストコのサービス改善にご協力いただけます。参加は任意です。
朝イチだとあるらしいですね。空振りしては別のものを買って帰宅…とコストコ の思う壺です。◎でもあるみたいなのでアプリで在庫見てます。
— 電車に揺られるえふよーこ🔥🐔 (@fyouko) October 4, 2020
在庫状況の確認時の留意事項
商品の取り置きサービスは実施しておりません
商品が店頭にある場合は、なるべく迅速にご購入されることをお勧めいたします。
他の店舗の在庫情報もチェックできます
AIチャットサービスを駆使して、気になる店舗名を指定することで、その店舗の在庫状況を問い合わせることができます。この方法を活用すれば、コストコでのお買い物が一層効果的でスムーズになることでしょう。