PS5でゼンレスゾーンゼロを起動しようとしたところ、アップデート関連の表示が出てしまい、ゲームを始められず困っていませんか。
特に周年イベントをきっかけに始めたばかりの場合は、再インストールしても大丈夫なのか、配布を受け取れなくなるのではないかと不安になりやすいものです。
実際には、ゲーム本体を削除して再インストールしただけでプレイ状況や配布が自動的になくなるわけではなく、現在受け取れる特典やイベントを順番に確認することが大切になります。
PS5側の設定やダウンロード状況を見直すことで改善するケースもあるため、焦って何度も同じ操作を繰り返す前に、一つずつ確認していくことが近道です。
まずは復旧を優先し、その後に期限が近い配布から受け取っていけば、始めたばかりでも取りこぼしを減らしながら進められます。
この記事でわかること
- PS5でゼンレスゾーンゼロをアップデートできないときの確認ポイント
- 再インストール後もプレイ状況や配布がどうなるのか
- 周年向けの配布を受け取るために優先したいこと
- 再インストールでも改善しない場合に試したい確認方法
PS5でゼンゼロをアップデートできないときの対処法
ゼンレスゾーンゼロをPS5で起動しようとしてアップデート関連の表示が出た場合、すぐに何度も削除や設定変更を繰り返すより、どの段階で処理が止まっているのかを確認しながら順番に試すほうが、余計なダウンロードを増やさず復旧しやすくなります。
周年期間のように早くログインしたいタイミングでは焦りやすいものの、ゲームの再インストール自体はPS5でダウンロードやアップデートの問題が起きた際に使われる対処のひとつなので、すでに削除して再ダウンロードを始めている場合も、慌てて途中で止めず完了まで進めてみるのが現実的です。
まずは再ダウンロードを完了させ、それでも起動できない場合にPS5側の状態を一つずつ確認するという順番で進めると、原因を切り分けやすくなります。
再ダウンロードを試す前にアップデート状況を確認する
まだゼンゼロを削除していない場合は、ホーム画面でゲームにカーソルを合わせてオプションボタンを押し、利用できるアップデートがないか確認しておくと、単純に更新処理が途中で止まっているだけなのか判断しやすくなります。
ダウンロードが止まっている場合は、コントロールセンターからダウンロード状況を開き、一度停止してから再開することで進み始めることもあります。
それでも変化がない場合は、対象のダウンロードをいったん削除して改めて取得する方法があり、最初からゲーム本体を消す前に試せる選択肢として覚えておくと便利です。
SNSでは自動アップデートをオフにしてから再インストールする方法が共有されることもありますが、特定の設定変更だけを唯一の復旧方法だと決めつけず、PS5側で確認できる基本的な手順から進めるほうが迷いにくいでしょう。
再インストールしてもプレイ状況まで消えるとは限らない
ゲームを始めたばかりなのにゼンゼロを削除することになれば、せっかく進めた内容まで最初からやり直しになるのではないかと不安になりやすいところです。
ただし、PS5からゲーム本体を削除する操作と、ゲーム内のプレイデータそのものを消す操作は同じものではないため、アプリを再インストールしただけで必ず最初からになるわけではありません。
再インストール後は、以前遊んでいたときと同じPlayStationのアカウントや、ゼンゼロで利用していたアカウントでログインできているかを落ち着いて確認してください。
別のアカウントで入ってしまうと以前の状態が表示されず、データがなくなったように見える可能性があるため、ログイン先の確認は再ダウンロード後に特に重要です。
ダウンロードが進まないときはPS5側も確認する
再ダウンロードを始めても進まない場合は、ゼンゼロだけに原因があると考えず、PS5本体の状態や通信環境も確認すると切り分けがしやすくなります。
PS5を一度再起動し、システムソフトウェアが最新になっているかを確認したうえで、設定画面からインターネット接続の状態もチェックしてみてください。
ゲームが正常に認識されない場合には、［設定］から［ユーザーとアカウント］へ進み、［その他］にある［ライセンスを修復する］を試せる場合もあり、この操作では保存されているデータには影響しないと案内されています。
さらにアップデートをインストールできない状態が続く場合は、セーフモードからキャッシュの消去やデータベースの再構築を試す方法もありますが、PS5本体を初期化する操作やシステムソフトウェアを再インストールする操作とは別物なので、項目を取り違えないよう注意が必要です。
周年報酬が気になっていると一刻も早く起動したくなりますが、何度も同じ操作を繰り返すより、再ダウンロード、再起動、更新状態、通信状態、ライセンスという順に確認したほうが、どこで問題が起きているのか把握しやすくなります。
周年報酬は今からでも間に合う可能性がある
周年をきっかけにゼンゼロを始めた直後にPS5で起動できなくなると、せっかく始めたのに目当ての配布まで逃してしまうのではないかと、かなり焦ってしまうと思います。
2026年9月9日はVer.3.2への切り替え時期にあたり、Ver.3.1で実施されていた周年向けの配布は区切りを迎えていますが、受け取りが間に合わなかった人向けに、Ver.3.2から利用できる仕組みも用意されています。
そのため、再インストールに時間がかかった時点ですべて諦めるのではなく、ゲームへ入れるようになったら「新米プロキシガイド」と現在開催されているイベントを優先して確認することが大切です。
再インストールしただけで周年報酬が消えるわけではない
PS5からゼンゼロ本体を削除して再インストールしたこと自体が、周年向けの特典を受け取れなくする原因になるわけではありません。
大きく影響するのはアプリを削除したかどうかではなく、対象となる期間や参加条件を満たした状態で、必要な受け取り操作まで完了できているかという部分です。
Ver.3.1では、期間中に条件を満たすことで限定S級エージェントや対応する音動機、ポリクロームなどを獲得できる周年向けの企画が実施されていました。
Ver.3.2では、Ver.3.1のエージェント指名で招集していなかった場合、新米プロキシガイドからジェーン、ヒューゴ、0号・アンビーの中から対象となるエージェントを選べる仕組みが追加され、さらに第二段階の任務を終えることで対応する音動機も選択できます。
Ver.3.1でもらえた内容がそのまま丸ごとVer.3.2へ移るわけではありませんが、目玉となるエージェントまで完全に取り返せなくなったとは限りません。
復旧できたらログイン後の受け取り画面を優先する
再ダウンロードが終わって正常に起動できたら、ストーリーを急いで何時間も進める前に、イベント画面や新米プロキシガイドなど、現在受け取れるものが表示されていないか確認してください。
始めたばかりの場合は、ゲーム内のイベント機能を利用できるところまで序盤を進める必要があるものもあるため、表示されない報酬があってもすぐに対象外だと判断する必要はありません。
特に新米プロキシガイドは新しく始めた人にとって確認する価値が高く、目当てのエージェントが選択対象になっているなら、先に受け取り条件を確認してから他のコンテンツを進めるほうが迷いにくくなります。
Ver.3.2では累計ログインで暗号化マスターテープを獲得できる企画も用意されているため、周年期間の一部を逃したとしても、その後に始めた人が受け取れるものまでなくなるわけではありません。
報酬ごとに受け取り条件と期限が違う点には注意する
「周年でもらえるものを全部取りたい」と考えると何時間遊べばいいのか気になりますが、報酬はひとつの条件にまとめられているわけではなく、ログイン、ゲーム進行、イベント参加など、それぞれ取得方法が異なります。
そのため、プレイ時間だけを基準にして「数時間遊べば全部そろう」と考えるより、現在表示されているイベントごとに終了時期と参加条件を確認するほうが確実です。
Ver.3.1限定だった内容にはすでに切り替わったものがある一方、Ver.3.2から始まる新しいログイン特典やイベントもあるため、過ぎたものを追い続けるより、今受け取れるものを先に確保するほうが始めたばかりの段階では効率よく進められます。
PS5の再インストールが終わったら、まず正常にログインできることを確認し、その後に新米プロキシガイド、ログイン特典、期間限定イベントの順で画面を見ていけば、取りこぼしを減らしながら落ち着いて遊び始められます。
ゼロから始めて周年報酬を受け取るまでの目安
始めたばかりの場合は、どれくらい遊べば目当ての配布を受け取れるのか気になるところですが、プレイ時間だけで判断できるものではなく、報酬ごとに条件が異なるため、優先順位を決めて進めることが大切です。
最初からすべてを集めようとすると時間に追われてしまいやすいため、今の段階で受け取れるものを順番に確保していくほうが、結果として取りこぼしを減らしやすくなります。
ログインだけで受け取れるものから確認し、その後に序盤を進めながらイベントを開放していく流れなら、始めたばかりでも無理なく進められます。
ログインだけで受け取れる配布を最初に確認する
ゲームへ入れるようになったら、最初にイベント一覧やメール、ログインボーナスを確認しておくと、短時間で受け取れる特典を見逃しにくくなります。
累計ログイン型の配布は、ゲームを長時間遊ぶよりも毎日ログインすることが条件になっている場合もあるため、序盤の育成より先に確認しておく価値があります。
ログインしたその日に受け取れるものも少なくないため、復旧できたらまず受け取り画面を確認する習慣を付けておくと安心です。
序盤を進めると利用できるイベントが増えていく
ゲームを始めた直後は、すべてのイベントや機能が最初から利用できるわけではなく、ストーリーやチュートリアルをある程度進めることで順番に開放されます。
そのため、配布が表示されていない場合でも、少し進めることで対象イベントが追加されることがあります。
操作に慣れながらメインストーリーを進めていけば自然と利用できる内容が増えていくため、途中で受け取り画面を何度か確認すると見落としを防ぎやすくなります。
すべてを目指すより優先順位を決めることが大切
期間限定イベントには受け取り期限があるものと、比較的余裕を持って進められるものが混在しています。
そのため、始めたばかりの段階では、欲しいエージェントや装備、ログイン特典など、期限が近いものから優先して進めるほうが効率的です。
限られた時間ですべてを集めようと焦るより、受け取り期限が近いものを先に確保し、その後に恒常的な育成へ移るほうが、満足度の高い進め方になりやすいでしょう。
再インストールしても改善しない場合に確認したいポイント
ゲームを再インストールしても同じ表示が続く場合は、ゲーム側だけではなくPS5本体や通信環境に原因がある可能性も考えられます。
何度も同じ操作を繰り返すより、一つずつ原因を切り分けながら確認したほうが解決につながりやすくなります。
改善しない場合でも、順番に確認していけば原因が見つかることは少なくありません。
PS5本体とゲームを最新の状態にする
PS5本体のシステムソフトウェアが古いままになっていると、アップデートが正常に適用されないことがあります。
設定画面から本体の更新状況を確認し、ゼンレスゾーンゼロも最新バージョンになっているか確認してください。
更新後は一度PS5を再起動すると、正常に起動する場合があります。
ライセンス修復や通信状態も確認する
ダウンロードが途中で止まる場合や起動時にエラーが表示される場合は、ライセンス修復やネットワーク接続の確認も試す価値があります。
通信が一時的に不安定になっているだけでも更新が完了しないことがあるため、有線接続や通信機器の再起動も有効な場合があります。
ゲーム側だけに原因があるとは限らないため、周辺環境も合わせて確認すると切り分けがしやすくなります。
改善しない場合は公式のお知らせも確認する
大規模なアップデート直後は、一時的な不具合やメンテナンスの影響で正常に利用できないことがあります。
その場合は、公式サイトやゲーム内のお知らせに対応状況が掲載されることもあるため、最新情報を確認してから再度試すと改善する場合があります。
自分だけの不具合ではなく、多くの利用者に共通する事象であれば、修正を待つことが最も早い解決につながるケースもあります。
まとめ
PS5でゼンレスゾーンゼロを起動できず、アップデートや再ダウンロードで止まってしまった場合でも、再インストールしただけでプレイ状況や周年向けの配布がすべて失われるわけではありません。
まずは再ダウンロードを最後まで終わらせ、正常に起動できるか確認したうえで、現在受け取れるログイン特典や新米プロキシガイド、期間限定イベントを順番に確認していくのが進めやすい方法です。
それでも改善しない場合は、PS5本体の更新状況や通信環境、ライセンス修復、公式のお知らせまで確認すると原因を切り分けやすくなります。
この記事のポイントをまとめます。
- PS5でアップデートできない場合は、まずダウンロード状況を確認する
- 途中で止まっている場合は、一時停止と再開を試す
- 改善しない場合は、再ダウンロードや再インストールも選択肢になる
- ゲーム本体を削除しただけで、必ず最初からやり直しになるわけではない
- 再インストール後は、以前と同じアカウントでログインしているか確認する
- 周年向けの配布は、アプリを削除したかどうかより受け取り条件や期限が重要になる
- Ver.3.2では、新米プロキシガイドから受け取れる対象も確認しておきたい
- 始めたばかりなら、ログインで受け取れるものから優先すると進めやすい
- 再インストール後も直らない場合は、PS5本体や通信状態も確認する
- 同じ不具合が広く発生している場合は、公式のお知らせを確認して対応状況を見る
周年をきっかけに始めた直後にゲームへ入れなくなると、せっかくのタイミングを逃してしまったように感じますが、再インストールに時間がかかったからといって、受け取れるものがすべてなくなるとは限りません。
今からできることは、まず正常に起動できる状態まで戻し、その時点で受け取れる配布と期限の近いイベントを優先して確認することです。
すべてを一気に取り戻そうとせず、ログイン特典、イベント、新米プロキシガイドの順に画面を確認しながら進めれば、始めたばかりでも取りこぼしを抑えやすくなります。
もし再ダウンロード後も起動できない場合は、何度も同じ操作を繰り返すのではなく、PS5本体の更新、ネットワーク、ライセンス、公式情報まで順番に確認しながら原因を絞っていきましょう。
