「ミュゼの脱毛プランを契約したけれど、
サービスに不満がある」
「後になってミュゼよりもお得な
他の脱毛コースを見つけてしまった…」
こんな時、
「すでに支払ってしまった契約金はどうなるの？」
と不安になってくる方も多いかと思います。
そこで今回は、ミュゼの返金額をシミュレーションして説明、
また、どんな理由で解約する人が多いのが紹介していきます！
ミュゼを解約した場合返金額はいくらになるのか実例シミュレーション
早速、ミュゼを解約した場合の基本的な計算式は
「契約金額–消化額=返金額」になります。
「消化額」とは「実際に施術を受けた1回の金額×回数」と、
予約日時まで24時間をきってしまった場合の
当日キャンセルが消化回数に含まれます！
「ドタキャンが多すぎて全然お金が戻ってこなかった…」
なんてことにならないようにしましょう。
それでは、シミュレーション形式で、
どのように返金されるのかみていきましょう。
<フリーセレクト美容脱毛コース(Lパーツ)4回契約、1回施術した後に解約した場合>
レギュラープランの場合のこのキャンセル料は、
「税込38,880円(通常価格)」–「消化額9,720円×1回」
=返金額29,160円
ということになります。
解約に伴う違約金や手数料が一切かからず、
また、契約期間内に1回も
お手入れを受けていないプランに関しては、
全額返金してくれるのが嬉しいところですよね。
ただし、返金には以下のような例外があるので注意が必要です。
・回数無制限の返金対象は6回まで
・予約日から24時間以内の当日キャンセル
いわゆる回数に上限がない「通い放題プラン」は、
6回以上お手入れを受けてしまうと返金されません。
そして、当日キャンセルが返金対象外ということに関しては、
前述致しましたので割愛させていただきますね。
この他にもプラン・コース内容によっては
返金方法も異なってくることがありますので、
コールセンターや契約店舗に確認してみるのがいいでしょう。
ミュゼは予約が取れないことが理由で解約する人が多いって本当？
ミュゼは充実したサービスやプランが人気の為、
今や会員数約360万人を超えています。
これは日本女性20～34歳の年齢層の
3人に1人が会員という計算に。
そうなると、人気のあまり必然的に予約が取りにくくなり、
解約するという方も中にはちらほらいるそうです。
その他にも、
「思ったような効果が得られなかった」
「肌にあわなかった、痛みを感じた」
「結婚して転居した」
「妊娠してお手入れを受けられなくなった」
といったような理由も多いようですね。
ミュゼをはじめ多くのサロンでは、
肌に異常が出てしまった場合や、
妊娠された方はお手入れすることが
できない規定となっています。
そういった理由などで解約を希望する場合は、
クーリングオフも以下の条件で利用可能です。
<クーリングオフの条件>
・契約した日から8日以内であること
・契約期間が1か月以上
・契約金額が5万円以上
契約した日から8日以内なので
それ以上過ぎてしまった場合は
クーリングオフ対象外になります。
ですが、期間を過ぎても解約・返金にも応じてもらえますし、
ミュゼは違約金・解約手数料・強引な引き止めなどは
ありませんので心配しなくて大丈夫ですよ。
<クーリングオフの流れ>
① 電話でクーリングオフする旨を伝えるor直接店舗へ行く
コールセンターへ電話し、
クーリングオフすることを伝えましょう。
コールセンター：0120-965-489
受付時間：10：00〜19：00/年中無休
② 「特定記録郵便」や「簡易書留」など書面でも通知を
コールセンターの指示通りの必要事項を記載の上、
郵送の記録が残る「特定記録郵便」や
「簡易書留」を利用して出しましょう。
③ 契約解除・返金されるのを待つ
基本的にこちら側からすることはありません。
契約解除と返金がされてクーリングオフ完了となります。
不明点や疑問点がありましたら、
コールセンターへ連絡してみましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
ミュゼの解約で迷っていましたら、
今回の返金シミュレーションや、
クーリングオフなども検討してみてくださいね。
